Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Glitchweave. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario" o "tú") y Glitchweave S.L. ("Glitchweave", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Al acceder, utilizar o registrarte en nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles, programas de bienestar, retiros, y cualquier otro servicio ofrecido por Glitchweave (colectivamente, los "Servicios"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Glitchweave es una plataforma integral de bienestar y desarrollo personal que ofrece:

2.1 Programas de Bienestar

• Sesiones de meditación y mindfulness guiadas
• Programas de yoga y movimiento consciente
• Talleres de desarrollo emocional y espiritual
• Retiros transformadores en entornos naturales
• Coaching personalizado y mentorías

2.2 Plataforma Digital

• Aplicación móvil con contenido exclusivo
• Biblioteca digital de recursos educativos
• Comunidad online para conexión y apoyo mutuo
• Webinars en vivo con expertos internacionales
• Seguimiento personalizado del progreso

2.3 Servicios de Comunidad

• Círculos de práctica semanales
• Grupos especializados por intereses
• Eventos presenciales y virtuales
• Programas de voluntariado y servicio

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Edad

Debes tener al menos 16 años de edad para utilizar nuestros Servicios. Los menores de 16 años pueden acceder únicamente bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales.

3.2 Información de Registro

Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar tu información de registro
• Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.3 Cuentas de Usuario

Es responsabilidad del Usuario:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta con terceros
• Crear solo una cuenta por persona
• Utilizar su cuenta únicamente para fines legítimos

4. Uso Aceptable

4.1 Conducta Permitida

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a:

• Respetar a todos los miembros de la comunidad
• Participar de manera constructiva y positiva
• Seguir las instrucciones de nuestros instructores certificados
• Mantener un ambiente seguro y acogedor para todos
• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de autor

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar los Servicios para actividades ilegales o no autorizadas
• Harassar, intimidar o discriminar a otros usuarios
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Utilizar software automatizado para acceder a los Servicios
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Comercializar o revender nuestros Servicios sin autorización
• Recopilar información personal de otros usuarios

4.3 Contenido del Usuario

Al publicar contenido en nuestros Servicios, garantizas que:

• Tienes todos los derechos necesarios sobre el contenido
• El contenido no infringe derechos de terceros
• El contenido es apropiado y no ofensivo
• El contenido contribuye positivamente a la comunidad

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Glitchweave

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a:

• Software, código fuente y algoritmos
• Contenido educativo y material de formación
• Diseños, logos, marcas comerciales y nombres
• Meditaciones guiadas y contenido de audio
• Videos, imágenes y recursos multimedia

Están protegidos por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

5.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar nuestros Servicios para uso personal
• Descargar contenido para uso offline personal
• Participar en programas y actividades comunitarias

Esta licencia no incluye derechos de redistribución, comercialización o creación de obras derivadas.

5.3 Contenido del Usuario

Al publicar contenido en nuestros Servicios, mantienes todos los derechos sobre tu contenido, pero nos otorgas una licencia no exclusiva para:

• Mostrar tu contenido en la plataforma
• Moderar y administrar el contenido
• Utilizar el contenido para mejorar nuestros Servicios
• Promover la comunidad y compartir testimonios

6. Pagos y Facturación

6.1 Tarifas y Precios

Algunos de nuestros Servicios pueden requerir pago. Las tarifas aplicables se mostrarán claramente antes de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con notificación previa de 30 días.

6.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Al proporcionar información de pago, garantizas que tienes autorización para utilizar el método de pago especificado.

6.3 Reembolsos

Ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días para la mayoría de nuestros programas. Si no estás satisfecho con un servicio pagado, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, sujeto a nuestros términos de reembolso.

6.4 Suscripciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta o contactándonos directamente. La cancelación no afecta el acceso ya pagado durante el período de facturación actual.

7. Privacidad y Protección de Datos

La protección de tu privacidad es fundamental para nosotros. Nuestra recopilación, uso y protección de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

7.1 Consentimiento

Al utilizar nuestros Servicios, consientes la recopilación y uso de tu información según se describe en nuestra Política de Privacidad.

7.2 Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros Servicios, incluyendo actualizaciones, notificaciones y contenido educativo. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Servicios "Tal Como Están"

Nuestros Servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que nuestros Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o que satisfagan tus necesidades específicas.

8.2 Limitación de Daños

En ningún caso Glitchweave será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, que surjan del uso o la imposibilidad de usar nuestros Servicios.

8.3 Disclaimers de Salud

Nuestros Servicios de bienestar y mindfulness son complementarios y no reemplazan el consejo médico profesional. Siempre consulta con un profesional de la salud calificado antes de comenzar cualquier programa de bienestar, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes.

8.4 Resultados Individuales

Los resultados del uso de nuestros Servicios pueden variar significativamente entre individuos. No garantizamos resultados específicos y cualquier testimonio o ejemplo proporcionado no constituye una promesa de resultados similares.

9. Terminación

9.1 Terminación por el Usuario

Puedes terminar tu cuenta y acceso a nuestros Servicios en cualquier momento eliminando tu cuenta a través de la configuración de tu perfil o contactándonos directamente.

9.2 Terminación por Glitchweave

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos de Servicio
• Conducta inapropiada o perjudicial para la comunidad
• Uso fraudulento o no autorizado de nuestros Servicios
• Violación de leyes aplicables

9.3 Efectos de la Terminación

Al terminar tu cuenta:

• Tu acceso a los Servicios se suspenderá inmediatamente
• Se eliminarán tus datos personales según nuestra Política de Privacidad
• Las obligaciones de pago pendientes seguirán siendo válidas
• Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir permanecerán en vigor

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.

10.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de Barcelona, España.

10.3 Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa a través de negociación de buena fe. Si la negociación no es exitosa, las disputas pueden someterse a mediación o arbitraje según lo acordado por las partes.

11. Disposiciones Generales

11.1 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones significativas serán notificadas con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros Servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

11.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

11.4 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico que hayas firmado, constituyen el acuerdo completo entre tú y Glitchweave respecto al uso de nuestros Servicios.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: