Política de Cookies

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies contienen información que se utiliza para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser:

  • Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras tu navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado
  • Cookies propias: Establecidas por nuestro sitio web
  • Cookies de terceros: Establecidas por otros sitios web o servicios

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En Glitchweave utilizamos cookies y tecnologías similares para varios propósitos esenciales que mejoran tu experiencia y nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de bienestar y mindfulness de manera más efectiva.

2.1 Funcionalidad Esencial

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web:

  • Mantener tu sesión activa mientras navegas
  • Recordar tus preferencias de idioma y configuración
  • Proporcionar acceso seguro a áreas protegidas
  • Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
  • Recordar tu progreso en programas de bienestar

2.2 Personalización de Experiencia

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia según tus intereses y necesidades:

  • Recordar tus programas de meditación favoritos
  • Adaptar el contenido a tus objetivos de bienestar
  • Mantener tu progreso en sesiones de mindfulness
  • Personalizar recomendaciones de contenido
  • Recordar tus preferencias de notificaciones

2.3 Análisis y Mejora

Las cookies nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo:

  • Analizar patrones de uso y navegación
  • Identificar páginas más populares y efectivas
  • Medir el rendimiento de nuestros programas
  • Optimizar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Finalidad: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar.

Duración: Sesión o hasta 1 año

Ejemplos:

  • Cookies de autenticación y sesión
  • Cookies de seguridad y prevención CSRF
  • Cookies de preferencias de idioma
  • Cookies de configuración de usuario

3.2 Cookies de Rendimiento

Finalidad: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo.

Duración: Hasta 2 años

Ejemplos:

  • Google Analytics para métricas de uso
  • Cookies de seguimiento de errores
  • Cookies de rendimiento de página
  • Cookies de análisis de comportamiento

3.3 Cookies de Funcionalidad

Finalidad: Permiten que el sitio web recuerde las decisiones que tomas para proporcionar características mejoradas y más personales.

Duración: Hasta 1 año

Ejemplos:

  • Preferencias de tema (claro/oscuro)
  • Configuraciones de notificaciones
  • Recordar programas completados
  • Preferencias de contenido

3.4 Cookies de Marketing

Finalidad: Se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para ti y tus intereses.

Duración: Hasta 2 años

Ejemplos:

  • Cookies de seguimiento de anuncios
  • Cookies de remarketing
  • Cookies de redes sociales
  • Cookies de afiliados

4. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo. Estos servicios nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia y funcionalidad.

4.1 Google Analytics

Propósito: Analizar el uso del sitio web y proporcionar estadísticas de visitantes

Cookies utilizadas: _ga, _ga_[ID], _gid, _gat

Duración: 2 años (_ga), 24 horas (_gid), 1 minuto (_gat)

Política de privacidad: policies.google.com/privacy

4.2 Redes Sociales

Propósito: Integración con redes sociales para compartir contenido

Proveedores: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn

Funcionalidad: Botones de compartir, widgets integrados, seguimiento de interacciones

Control: Puedes gestionar estas cookies a través de la configuración de privacidad de cada red social

4.3 Servicios de Pago

Propósito: Procesar pagos de forma segura

Proveedores: Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay

Funcionalidad: Procesamiento de transacciones, prevención de fraudes, recordar métodos de pago

Seguridad: Cumplen con los más altos estándares de seguridad PCI DSS

4.4 Servicios de Comunicación

Propósito: Envío de correos electrónicos y notificaciones

Proveedores: Mailchimp, SendGrid, Intercom

Funcionalidad: Gestión de suscripciones, personalización de comunicaciones, análisis de engagement

Datos: Solo se utilizan para los fines específicos de comunicación

5. Gestión de Cookies

5.1 Configuración del Navegador

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador web. La mayoría de los navegadores te permiten:

  • Ver qué cookies están almacenadas en tu dispositivo
  • Eliminar cookies individualmente o todas a la vez
  • Bloquear cookies de sitios específicos o de terceros
  • Configurar alertas antes de que se establezcan cookies
  • Eliminar automáticamente las cookies al cerrar el navegador

5.2 Configuración por Navegador

Google Chrome

Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios

Mozilla Firefox

Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio

Safari

Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web

Microsoft Edge

Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies

5.3 Herramientas de Gestión

También puedes utilizar herramientas especializadas para gestionar cookies:

6. Consentimiento y Retiro

6.1 Consentimiento

Al continuar utilizando nuestro sitio web después de ver nuestra notificación de cookies, consientes el uso de cookies según se describe en esta política. Tu consentimiento es voluntario y puedes retirarlo en cualquier momento.

6.2 Retiro del Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales de las siguientes maneras:

  • Utilizando la configuración de cookies en nuestro sitio web
  • Modificando la configuración de tu navegador
  • Contactándonos directamente
  • Utilizando herramientas de gestión de cookies

6.3 Consecuencias del Retiro

Si retiras tu consentimiento para cookies no esenciales:

  • Algunas funcionalidades pueden no estar disponibles
  • Tu experiencia de navegación puede verse afectada
  • Es posible que tengas que reconfigurar tus preferencias
  • El contenido personalizado puede no funcionar correctamente

7. Cookies Específicas de Glitchweave

A continuación, detallamos las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web:

Nombre Propósito Duración Tipo
glitchweave_session Mantener la sesión del usuario Sesión Necesaria
glitchweave_preferences Recordar preferencias del usuario 1 año Funcionalidad
glitchweave_progress Seguimiento del progreso en programas 6 meses Funcionalidad
glitchweave_consent Recordar consentimiento de cookies 1 año Necesaria
glitchweave_analytics Análisis de uso del sitio 2 años Rendimiento

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Notificación prominente en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a usuarios registrados
  • Actualización de la fecha de "última actualización"
  • Banner de notificación sobre cambios importantes

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o deseas ejercer tus derechos relacionados con cookies, puedes contactarnos:

Información de Contacto

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 900 123 456

Dirección postal:

Glitchweave S.L.
Passeig de Gràcia, 123
08008 Barcelona, España

Soporte Técnico

Para asistencia técnica con la configuración de cookies:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 900 123 456

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 21:00h

Esta Política de Cookies es efectiva a partir del 15 de enero de 2025. Al continuar utilizando nuestro sitio web después de esta fecha, aceptas el uso de cookies según se describe en esta política.